第22章 直播间观众互动好感上升(1 / 1)

直播间弹幕区沉默了。

然后,一条弹幕缓缓飘过:

「我爸就是。他走之前最后一个月,我跟他说了实话。他说,『你早告诉我多好,我这一个月胡思乱想,以为自己被家人抛弃了。』」

韩玄看着那条弹幕,喉结滚动了一下。

他低头看了一眼自己的手,十根手指交叉握在一起。

「所以,我的建议是,除非有极其特殊的理由,比如患者本身就有严重的心理疾病、或者正处于极度不稳定的情绪状态,否则,告诉患者本人,可能比不告诉更好。」

「不是因为『患者有权知道』这种大道理,而是因为……当一个人知道自己面对的是什么的时候,他才能决定自己怎么活。或者,怎么走。」

弹幕区的气氛变得沉甸甸的。

韩玄感觉到了这种变化,他不想让直播间的氛围太过压抑,于是话锋一转。

「不过话说回来,我讲的这些都是原则性的东西。具体到每一个家庭、每一个患者,怎么做还是要看实际情况。」

「如果你们现在正在面临这个难题,我的建议是:先跟主治医生沟通,听听医生的意见。医生见过成百上千个类似的病例,他知道什么方式对患者最好。」

「其次,跟家人沟通。不要一个人扛这个决定,这是全家的事。」

「最后,也是最重要的……不管你选择了告诉还是不告诉,都要记住一件事。」

他竖起一根手指,目光认真地看着镜头:「你做的决定,是基于爱,不是基于恐惧。」

弹幕区瞬间被这句话刷屏了。

「基于爱,不是基于恐惧。这句话我记一辈子。」

「韩医生你说话怎么跟写诗似的」

「我已经截图了,发给我妈了」

「这才是医者父母心啊」

【叮!观众好感度+28!当前积分:70/100】

韩玄看了一眼积分,还差30分就能再抽一次词条。

他本来想继续这个话题,但弹幕区已经开始转向了。

「韩医生,那怎么跟癌症患者沟通呢?有没有什么技巧?」

「对,我每次去看我姑妈都不知道说什么,怕说错话。」

「我也是,我同事得了乳腺癌,我想去看她又不敢去。」

韩玄点头:「好,那咱们顺便把『怎么跟癌症患者沟通』也讲了。这个其实比『要不要告诉』更实用。」

他坐直了身体,C级的临床沟通技巧词条在意识中激活。

「第一个原则——不要说『你会好起来的』。因为你不知道她会不会好起来。这不是安慰,是空头支票。患者听到这句话,心里想的是,『你不了解我的病情,你在敷衍我。』」

「第二个原则——不要说『我有个朋友也得这个病,现在已经好了』。每个人的病情不一样、体质不一样、治疗方案不一样。你朋友的经历对她没有任何参考价值,反而可能让她产生『为什么我不能像你朋友那样好起来』的自我怀疑。」

「第三个原则——不要说『你要坚强』。癌症患者已经够坚强了。她能活着、能吃饭、能说话、能见你,就已经是最大的坚强。你让她『更坚强』,等于在说『你现在还不够坚强』。」

弹幕区:

「好家伙,这不能说那不能说,那说什么?」

「我好像全踩雷了,我就是那个说『你会好起来的』的人」

「原来我以前说的都是错的」

韩玄笑了:

「那说什么呢?说人话。」

「『今天气色不错』,这句话可以,前提是真的气色不错。如果气色很差,就不要睁眼说瞎话。」

「『我带了点水果,你尝尝合不合口味』,这句话可以,因为你在做一件具体的事,不是在说一句空话。」

「『你想聊就聊,不想聊我就陪你坐着』,这句话最好。因为很多时候,癌症患者最需要的不是说客,是陪伴。」

弹幕区一片「学到了」刷屏。

韩玄正准备继续往下讲,屏幕上突然弹出了一条系统提示!

不是直播平台的,是他的神医词条系统的。

【检测到深夜时段高强度科普,观众情绪投入度显著上升。】

【触发词条任务:完成本场直播,累计获得观众好感度达到100分。】

【当前积分:70/100。剩余任务:30分。】

【任务奖励:词条抽取次数×1+随机增益效果×1】

韩玄眉毛一挑。

也就是说,他只要在本场直播中再获得30点观众好感度,就能拿到一个新词条。

按照之前的经验,这个目标不难达成。

……

他正要加快节奏,弹幕区突然飘过一条画风突变的消息:

「韩医生,你说得这么好,你有没有想过,如果你自己得了癌症,你希望被告诉还是不告诉?」

韩玄愣了一下。

这个问题,他确实没有想过。

因为没时间想。

过去三年,他的全部精力都放在母亲身上。

连自己感冒发烧都懒得吃药,更别说去设想自己得癌症这种遥远的事情。

但现在被人问到了,他需要回答。

韩玄沉默了几秒钟,然后笑了。

「我希望被告诉。」

弹幕区瞬间沸腾:

「真的?」

「你不怕吗?」

「韩医生你是认真的吗?」

韩玄点头:

「我是认真的。不是因为我不怕,而是因为……我是学医的,我知道自己的病意味着什么。」

「你瞒着我,反而会让我更焦虑。我会从医生的查房时间、护士的表情、用药的变化这些蛛丝马迹中去推测自己的病情,那种猜疑的过程比知道真相更折磨人。」

「而且,」

他顿了顿,声音轻了一些,「如果我剩下的时间真的不多了,我希望用这些时间做一些自己想做的事。见一些想见的人,说一些想说的话。」

「而不是糊里糊涂地躺在病床上,被家人用善意的谎言包围着,直到最后一刻。」

弹幕区再次沉默了。

然后,一条金色弹幕从屏幕中央缓缓飘过。

杏林春暖:「说得不错。但你知道,说和做是两回事。」

韩玄看着那条弹幕,心里微微一紧。

老师说得对。

他现在可以轻松地说「我希望被告诉」,

但当那一天真的来临。

当坏消息像一盆冰水一样浇下来的时候,他的反应未必比任何人好。

但至少,他说的是真话。