奥奥一上班就没好脸色，眼底挂着黑眼圈，手里攥着个空鱼缸网，嘴里还念叨着：“真是大意了，就一个下午没留神，全没了……”

小美端着两杯热水走过来，凑到她身边，小声问：“奥姐，你咋了？昨晚没睡好啊？还是市场监管局那边出问题了？”

奥奥叹了口气，指了指桌角的小鱼缸，里面只剩一条蔫蔫的孔雀鱼：“别提了，我家那孔雀鱼，眼看着就要生了，我怕它孤单，每天把它从隔离盒里放出来吃食，吃完再捞回去。结果昨天下午接孩子，忘了捞，等我回来，鱼宝宝全被其他鱼吃了，就剩几条躲在水草里，也没活成。”

小美惋惜地“哎呀”一声：“太可惜了，你都照顾那么久了。不过奥姐，这鱼生崽不都得全程隔离吗？我听我妈说，孔雀鱼母鱼自己都可能吃小鱼，更别说其他鱼了，你咋能大意呢？”

“我知道啊，”奥奥揉了揉太阳穴，语气里满是懊悔，“就是心软，觉得它单独待在隔离盒里太孤单，想着就一会儿，哪知道偏偏赶在那时候生了。这事也给我敲了个警钟，无论是养鱼，还是做工作、做其他事，都得天天练、天天盯，不能有一天懈怠。你稍微松口气，麻烦就找上门了，跟咱们处理售后似的，你以为没事了，转眼就有客户投诉。”

正说着，小宇慌慌张张跑进来，手里拿着个笔记本：“奥姐，不好了，金部长那边又出岔子了！咱们昨天跟生产部对接，让他们加急整改甲醛检测不合格的产品，结果金部长说，人手不够，让咱们客服部抽两个人过去帮忙，还说这是张总默许的！”

“什么？”奥奥一下子坐直了身子，火气瞬间上来了，“金部长脑子进水了？咱们客服部现在忙得脚不沾地，客户安抚、舆情跟进、配合市场监管局调查，哪有闲人去帮他们生产部干活？再说，整改产品是他们生产部的本职工作，凭什么让我们客服部帮忙？”

小美也附和道：“就是啊奥姐，金部长也太过分了，上次面料整改，他就想让我们帮忙打包，这次又来，真当我们客服部是万能的？”

“走，跟我去生产部找他！”奥奥站起身，语气坚定，“今天必须说清楚，我们客服部没有义务帮他们干活，他们自己的事，自己解决！”

三人快步走到生产部，一进门就看到金部长正坐在工位上，慢悠悠地喝着茶，旁边几个工人正磨磨蹭蹭地整改产品，进度慢得离谱。

奥奥直接走过去，拍了拍金部长的桌子：“金部长，你什么意思？让我们客服部抽人帮你们生产部整改产品？你知道我们客服部现在有多忙吗？”

金部长抬起头，脸上露出憨厚的笑容，语气慢悠悠的：“奥主管，别生气啊，我也是没办法。你看，我们生产部人手确实不够，甲醛整改又催得紧，张总也说，咱们各部门要互相配合，一起度过难关。你们客服部稍微抽两个人，搭把手，快得很。”

“互相配合可以，但不是我们替你们干活！”奥奥语气强硬，“金部长，整改产品是你们生产部的本职工作，我们客服部的职责是安抚客户、处理售后、跟进舆情，我们也有自己的任务，抽不出人！再说，上次面料整改，我们已经帮你们跟进过客户反馈了，这次绝对不行！”

金部长脸上的笑容淡了些，语气依旧温和：“奥主管，别这么绝情嘛。大家都是为了公司，互相帮衬一下怎么了？我知道你们忙，但也不差这两个人，就帮几天，等我们度过这个难关，以后你们客服部有需要，我们也一定帮忙。”

旁边的小宇忍不住开口：“金部长，我们是真的抽不出人！昨天又有十几个客户打电话来咨询甲醛检测的事，还有媒体要过来采访，我们三个人都快忙不过来了，怎么可能再抽人去帮你们？”

金部长皱了皱眉，语气里带了点委屈：“我知道你们忙，但我们也难啊。张总说了，要是这次甲醛整改不到位，市场监管局那边过不了关，咱们公司都得停业整顿。我也是急得没办法，才想让你们帮忙的。奥主管，我知道你是个明事理的人，就通融一下吧。”

奥奥看着金部长憨厚的样子，心里也有点软，但转念一想，不行，这事绝对不能妥协。她叹了口气：“金部长，我知道你是老实人，也不是故意为难我们，但这事真的不行。咱们各部门有各部门的职责，要是每个人都把自己的活推给别人，那公司还怎么运转？”

她顿了顿，继续说道：“说实话，我一直觉得你是个老实人，待人真诚，也肯干活，但老实人有时候太容易妥协，太容易被人拿捏。你想想，你一味地迁就别人，把自己部门的活推给其他部门，最后出了问题，还是你这个部长担责任。就像我养的那孔雀鱼，我一味心软，觉得它孤单，放松了警惕，最后鱼宝宝全没了，这就是教训。”

金部长沉默了，低着头，半天没说话。奥奥看着他，又说道：“金部长，我知道你没做过销售，可能不懂里面的门道，但我见过不少销冠，我感觉销冠级别的人，应该没那么老实。他们不是不真诚，而是懂得坚守底线，懂得为自己争取，懂得怎么用最少的付出，获得最大的回报，而不是一味地妥协、退让。”

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