举报页面还停在【专项审核中】,马洋已经拨通了林晚晚的电话。
“林主管,真出事了!”
“工号1703把两名住客一整年的入住记录发进了校园群,姓名、房号、入住时间全没遮!”
“文件足足一百二十兆,还在往其他群转!”
林晚晚这边才刚刚睡下不久,但听完马洋的汇报后强忍着头痛,直接翻身下床。
“把原始链接、账号主页、群消息和你录到的内容发我。”
“已经发了。”
“最早什么时候出现的?”
“我们监测到的第一条是两点零一分,现在两点十二分。”
林晚晚揉住发胀的太阳穴,打开电脑。
她明明已经让叶秉雯提前回收权限,刘伟强为什么还能查到订单?
到底是账号关晚了,还是他早已截完资料?
聊天框里,马洋连续发来十几张截图。
文档标题、简居后台、住客姓名、历次订单,还有刘伟强公开贴出的工号,全都对得上。
这种资料连解释空间都没留。
简居想否认截图造假都做不到。
林晚晚点开原始文件,页面转了几秒,弹出一行提示。
【该内容涉嫌违反相关法律法规,暂时无法查看。】
她又点开刘伟强的账号。
【该账号因违规传播他人隐私,已被限制群聊功能。】
刘伟强最后一次发言停在两点零九分。
后面再没出现新消息。
林晚晚总算松开了按在太阳穴上的手。
政治敏感通道确实进了最高审核序列。
从举报到屏蔽,前后只花了三分多钟。
若走普通隐私举报,平台需要二十四小时核验。
等审核人员上班,入住记录恐怕早已传遍整个增城大学圈。
马洋那边也确认了结果。
“原始文件404了,账号应该也被封了。”
“林主管,你提前让我走政治敏感举报,是不是早料到普通通道来不及?”
“先别问这些。”
林晚晚拖动群聊记录。
源文件虽然没了,群里仍有不少人下载过。
“谁存了?发我一份。”
“我有原图,想看的私聊。”
“刚打开一半就404了,兄弟们谁补个档?”
这些人把顾客隐私当成校园八卦。
对他们来说,转发只需点两下。
真闹出事,承担后果的却是简居。
封住原账号,只能堵住最早的传播源。
一百二十兆文件已经落进多少台手机,没人能核算。
“把项目组所有人叫起来。”
马洋迟疑了半秒。
“全部?”
“全部。”
“张哥也喊?”
“喊。”
“现在还没到一个小时,我们还有机会。”
公关处理一共有三个关键节点。
一个小时内,要切断源头。
三个小时内,要按住核心传播圈。
二十四小时内,要清理搜索结果和外部平台。
上一条时间线里,简居次日上午才发现。
消息已经传了12个小时,删帖和道歉自然全都来不及。
如今距离最早外泄还不到十分钟。
只要熬过前面三个小时,损失便能压到最低。
“建立应急表格。”
“平台、群名、发帖账号、链接、首次出现时间、目前处理状态,每一项都列出来。”
“老李负责联系群主撤回。”
“其他人分成四组,分别盯微信、QQ、校园墙和公开平台。”
“有人补发,先留证,再举报。”
“另外在群上提醒,随意散布这些信息是违法的。”
“证据只能进加密盘。项目组任何人不准保存到私人手机,更不准转发原图。”
马洋飞快记录。
“要不要先发公告?”
“不发。”
“可群里已经有人问简居客服能不能查住客资料。”
“现在公开回应,等于替截图盖章。”
林晚晚按住发送键。
“先压传播,再联系受害者,公告最早等三小时节点以后。”
马洋听到这句,又扫了眼半小时前收到的突发预案。
传播平台、举报分类、证据留存,连普通审核通道过慢都被提前写进去了。
如果今晚无人监测,这份资料最少还要传播六七个小时。
他原本只觉得林晚晚风险意识强。
现在再看,这哪是风险意识?
这几乎是未卜先知了!
项目应急群很快亮了起来。
张宝坤最先发来消息。
“真泄露了?”
“刘伟强?下午被你要求转岗的那个兼职?”
“晚晚,你昨晚非要收客服账号,该不会已经收到风声了吧?”
林晚晚没解释,只丢过去一份分工表。
“你负责对接平台渠道。”
“剩下的以后再问。”
发完消息,她立刻拨通叶秉雯的电话。
电话响了八九声才接通。
“林总,又怎么了?”
“我这边才刚睡下。
兼职权限不是已经安排回收了吗?
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