“后来呢？”

“后来两家旅馆的订单越来越多，周边老板看到了商机，便主动找了过来。”

刘泽宇调出最早一批经营数据。

“增城的小旅馆和民宿，很多都是一些本地人自己开的，很多都不懂线上运营。”

“我们负责房源拍摄、平台上架、身份核验、门锁改造以及客服，他们负责提供客房。”

“订单完成以后，简居抽取百分之十二到百分之十八的服务费。”

叶秉雯翻出另一张表格。

“刚开始只有两家，三个月后变成七家。”

“三年下来，我们把大学城周边的杂牌酒店、民宿和公寓全跑了一遍。”

“愿意做无人化改造的有十八家，合计五百八十间客房。”

林晚晚扫过经营曲线。

简居近三个月入住率只有百分之四十三点七。

单看这个数字并不高。

可这些房间本来便是酒店闲置房源。

哪怕多卖出一单，对合作方来说也等于捡回一份收入。

难怪十八家酒店愿意继续合作。

“经营情况不差，为什么还会缺钱？”

“回款太慢。”

刘泽宇调出改造成本。

“每间客房要换智能门锁，装门禁设备，还要接入身份认证系统。”

“房间改造费由我们先垫，酒店后续再从订单分成里返还。”

“开一家，前期少则投十几万，多则三四十万。”

“钱全压在设备、押金和推广上，订单能挣钱，现金的回款速度却很慢。

要不是家里支持了一笔投资，简居的扩张早就停下来了。”

叶秉雯接过话。

“另外，我们也缺宣传。”

“增城大学生不少，可简居没什么名气。”

“不少大学生都更倾向于去那些大的连锁品牌。”

“目前的顾客主要来自老客介绍、校园群以及自己的私域转化。”

“我们试过投信息流，但是获客成本太高了，投了两万多，连本钱都没收回来。”

刘泽宇摊开手。

“靠公司自己滚动扩张，一年开不了几家。”

“所以，我们才寻求天使轮。”

这套说法和财务资料能够对上。

简居并非经营亏损，而是扩张需要不断垫资。

只要新增房间持续产生订单，前期投入总能收回。

问题也恰恰出在这里。

钱回得慢，房间又不归平台所有。

酒店老板随时可以中止合作。

简居扩张越快，需要压进去的资金也越多。

“你刚才说的私域转化，具体怎么做？”

林晚晚把经营数据翻回上一页。

简居近三个月复购率达到百分之十八点六。

对酒店行业来说，这个比例并不算低。

特别是简居的顾客，大多只临时住两三个小时。

正常情况下，顾客离店以后，几乎不会再和酒店产生联系。

刘泽宇打开小程序后台。

“我们在订单完成页设置了转接口。”

“顾客授权领取优惠券后，系统会按照学校、酒店和消费区域打标签，再把人导进对应群组。”

“增城目前有二十七个群。”

“平时哪家酒店有空房，我们便会在群里发限时券。”

“例如晚上七点以后，还有一批房间没卖出去，就把原价八十八块的三小时套餐降到六十九块。”

“房间空着也是空着，酒店老板大多愿意让价。”

叶秉雯把后台数据投到屏幕上。

【简居注册用户：人】

【进入私域池：人】

【私域用户近三月复购率：31.8%】

【普通用户近三月复购率：11.4%】

两组数据之间，差了接近三倍。

“除了空房券，我们还会发新酒店体验名额。”

“群里有顾客住过以后，会主动分享房间照片。”

“比我们自己拍宣传视频更有用。”

林晚晚继续往下翻。

“群里发广告，不怕用户退群？”

“我们这边会控制发广告的频率，一天通常就1~2次。”

刘泽宇调出群消息记录。

“另外，顾客的生日，注册会员日，我们这边都会发一些优惠券。”

“每个月通常会发一张，金额不大，为的就是拉动顾客重新复购。”

“当然，我们后台的小程序也会标记出一些长时间没过来消费的用户。

这些用户我们也会发一些优惠券，吸引他们重新消费。”

听到对方的具体操作，林晚晚暗暗点头。

这套办法不复杂，效果却很直接。

泛流量看着热闹，一万次曝光未必能换回几个订单。

私域里的两万多人，却全是消费过的顾客。

他们住过房间，认可卫生和隐私，也熟悉操作流程。

简居再次推送优惠时，顾客需要跨过的信任门槛近乎为零。

这种流量的价值，比泛流量强上无数倍。

这2万人的私域流量，甚至能抵得上普通几百万流量的转换了。

可局限同样摆在眼前。

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